この2年間、COVID-19の影響でリモートワークの需要が急増しました。
従業員がオフィスにいるかのように外出先でも作業できるよう、利便性の高い仮想デスクトップ（VDI）の導入は企業にとって急務となっています。
しかし、仮想デスクトップは新しいものではなく、その設計や活用は従業員のリモートワークに限ったものではありません。
5xRubyソフトウェア開発のコンサルタントである鄭郁霖氏は、企業はまず自社の現状とニーズを明確にした上で構築・導入することで、初めて仮想デスクトップの効果を真に発揮できると指摘しています。

【図1】利便性の高い仮想デスクトップにより、従業員はどこにいても簡単にログインして作業を完了できます。（画像出典：Pexels）

リモートワークの需要が仮想デスクトップ導入を促進

鄭郁霖氏は、仮想デスクトップがリモート従業員にとって重要な理由は、会社の情報セキュリティポリシーに従い、どこにいても必要なソフトウェアやドキュメントにアクセスできるためだと述べています。従業員が外出先にいても、まるで会社のコンピューターの前で作業しているかのように業務を行えます。さらに、企業内部からの需要も増えています：

1. 個人情報の流出を防ぐ

電子商取引を例にすると、多くの消費者情報はクラウドサーバーに保存されています。企業内部では、セキュリティが厳格で管理しやすい独立した仮想オフィスを構築する必要があります。資格のあるアカウントのみが接続・閲覧でき、端末にデータを残さず利用可能とすることで、データを端末に落とさずに扱う環境を実現します。

2. ソフトウェアの最大効率を発揮

高度で高価なソフトウェアをすべての従業員のPCにインストールするのは費用対効果が悪いため、企業はソフトウェアを仮想デスクトップにインストールし、必要な人がログインして使用できるようにします。

3. エンジニア向けの特殊ラボを構築

専門性の高い製品の開発には、大規模なプログラム構築が伴います。エンジニアはテスト・変更・最適化が必要なとき、仮想デスクトップにログインし、実際のシナリオをシミュレートする環境で作業を完了できます。

仮想デスクトップが達成できる目標は多様で複雑です。そのため、大手ブランドの仮想デスクトップは機能が豊富で構築コストも高額になりがちです。企業は「すべてを購入」して多額の費用をかけた後に、複雑すぎて使いこなせないことに気づくことが多いです。これにより、「予算とニーズに応じて規模を調整できる」かつ「便利に使える」仮想デスクトップへの需要が急増しています。

【図2】：仮想デスクトップの基盤を早期に整備することで、必要な状況が発生した際に即座に対応できます。（画像出典：Pexels）

ユーザーフレンドリーな仮想デスクトップの需要が増加、使いやすさと管理が主な目標

その中で、最も明確な需要は「従業員のリモートワークを容易にする」ことです。企業の従業員の多くが情報工学のバックグラウンドを持たず、自宅で複雑な仮想デスクトップを使えない場合、ユーザーのハードルを下げることが最優先です。使いやすい仮想デスクトップを選ぶことで、管理、セキュリティ、利便性をバランスよく両立できます。従業員は特別な接続仕様がなくても、リモートでの文書作業や管理プロセスをスムーズに行えます。また、個人用プリンターなど周辺機器のサポートが可能かどうかも重要です。

次に、ITサーバールーム運用（ジャンプサーバー／要塞ホストとも呼ばれる）の用途です。以前は企業がVPNを使用して外部ベンダーにリモートで操作および保守をさせていましたが、記録・監査・制御メカニズムがなく、問題が発生しても解決方法がわかりませんでした。現在は仮想デスクトップで集中管理を行い、録画、動画再生、行動記録、厳格な権限申請・承認プロセスなどを組み合わせることで、IT部門がより高い制御力を持てます。

これらの機能や仕組みは非常に重要です。5xRubyがまもなく提供する仮想デスクトップサービスもこれらを重視しており、UI/UXの設計へのこだわり、集中管理と使いやすさを両立した開発、ソフトウェアのインストール不要での接続機能などにより、リモート作業と管理を透明で簡単にします。また、顧客の予算や利用環境に応じて柔軟にスケールや機能を調整可能です。企業ごとに重視する仮想デスクトップの構成は異なり、規模も大小さまざまです。ブランドの迷信を打破し、各仕様とデータの効果を見極め、自社のニーズと目標に合った仮想デスクトップを選ぶことが重要です。

最後に、鄭郁霖氏は長年の実務経験から、仮想デスクトップを成功裏に導入するには、十分な予算に加え、経営者や上級管理職が率先して使用する姿勢が必要だと指摘しています。まずは承認プロセスから導入すると、従業員も積極的に従う傾向があります。将来の不確実性に備え、仮想デスクトップの基盤を早期に整備することで、状況発生時に即座に対応でき、一時的な構築による利用不可やデータ漏洩リスクも回避できます。

※本記事は開発チームの「5xRubyソフトウェア開発」会社のプレスリリースにも同時掲載されています※

会社概要

5xRuby株式会社は2014年に設立され、台湾で最も代表的なRuby技術専門企業の一つです。Ruby on Rails開発フレームワークを中心に、多様なウェブサービスを提供しています。ブランドクライアントは台湾、シンガポール、日本などに広がっており、海外スタートアップのクロスボーダーECプラットフォーム開発を支援し、Aラウンド資金調達を成功させました。また、多くの台湾上場企業の独自アプリやウェブサイト開発を支援し、技術コンサルティングや企業技術顧問サービスを提供しています。これらの経験を通じて、5xRubyはブランドに堅固なウェブ開発基盤を構築し、専門的で包括的なウェブソリューションを提供しています。